Welltok:软件即服务(SaaS),打造私人健康管理云平台

任海  火石创造  2017-03-01

健康是机体内生物层面的一种平衡状态,影响这种平衡状态的因素有很多,比如:饮食和锻炼。如何帮每个人快速有效地进入并保持健康状态成为了健康管理领域的“难题”。Welltok公司所研发的CaféWell健康管理云平台整合了多项健康管理计划和医疗数据,可根据用户的健康需求,定制精准的私人健康计划,帮用户达到“最健康”。

文|任海



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公司名片


公司名称:Welltok

创立时间:2009年

公司属地:美国丹佛

所属行业:数字医疗

公司网址:https://Welltok.com/

公司CEO:Jeff Margolis

专注领域:私人健康管理


公司简介


Welltok是一家致力于帮助用户实现个人健康管理和生活习惯提升的数字医疗公司。该公司采用SaaS(软件即服务)的服务模式,打造了CaféWell Health Optimization Platform(CaféWell健康优化平台),致力为用户提供在线健康管理服务。该平台还首开了利用物质奖励督促用户完成健康计划的先河,在用户遵循Welltok制定的健康方案生活时,会得到平台给予的积分、礼品卡或者现金等奖励。据了解,美国科罗拉多州超过60%的雇员都是CaféWell平台的活跃用户。


公司CEO



Jeff毕业于伊利诺伊大学,在数字医疗行业有超过30年的从业经历,是Welltok公司的董事长兼CEO。在创办Welltok之前,Jeff创立过TriZetto——第一个行业垂直SaaS企业解决方案,并提出了“综合医疗管理”的概念。Jeff目前还担任Quality Systems,Inc.(纳斯达克股票代码:QSII)和Alignment Healthcare的董事会成员,以及Newport Beach的Hoag医院和加州大学Irvine医疗保健管理和政策中心的董事会成员。



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商业模式画布



融资情况


截止2016年10月,该公司共历经9轮融资,从40余位投资者手里融资1亿6千3百万美元。最近几笔融资额较大的交易包括:


(1)2014年2月,Welltok公司获得由New Enterprise Associates领投,IBM Ventures、 New Enterprise Associates、Okapi Venture Capital、Qualcomm Ventures、Emergence Capital Partners、InterWest Partners、Miramar Ventures、IBM SmartCamp跟投的C轮融资2千2百万美元。


(2)2015年1月,获得由Bessemer Venture Partners领投,Catholic Health Initiatives、Bessemer Venture Partners等6家机构跟投的风险投资3千7百万美元。


(3)2015年12月,获得Georgian Partners、Flare Capital Partners、Singapore EDB三家机构共计4千5百万美元的D轮投资。


(4)2016年10月5日,Welltok公司从Bessemer Venture Partners、EDBI、Emergence Capital Partners、Flare Capital Partners等13位投资机构手里募得E轮3千3百万美元融资。


(5)2016年10月获得Silicon Valley Bank 1千3百万美元的债务融资。


合作伙伴


2014年2月13日,IBM旗下的“沃森基金”首次进行对外投资,跟投了Welltok的C轮融资(具体金额未披露)。此次融资后,双方更是在产品和服务领域展开了深度合作,Welltok公司可以使用并依托IBM的“沃森(Watson)认知计算平台”,解读复杂的人类语言,在极短时间内从大数据中找出有用的答案,为用户提供更灵活、全方位的健康解决方案。据了解,IBM旗下的沃森公司是全球数字医疗领域的“领头羊”,凭借其强悍的数据分析能力,沃森公司坐拥规模庞大的健康大数据。值得一提的是,“沃森基金”是IBM旗下专门用来帮扶使用“沃森(Watson)认知计算平台”第三方企业的基金。


公司产品


1、“软件即服务”的健康优化平台——CaféWell Health Optimization Platform


该公司采用SaaS(软件即服务)的服务模式,在立足健康数据分析、专业健康指导等业务的基础上,发挥平台优势,打通了整个健康产业链,接入了诸如保险公司、内容、可穿戴设备公司、智能应用等医疗服务供应商,打造出了CaféWell Health Optimization Platform(CaféWell健康优化平台)。作为一家医疗数据的第三方平台,CaféWell健康优化平台(以下简称:CaféWell)主要以网站为切入口,通过对用户进行习惯干预,从而达到健康管理的目的。



2、服务流程


(1)用户设立个人健康目标

用户首先要告诉CaféWell期待达成的健康目标,可以具体到降低体脂比、降低血压、跑步里程等。这样一来用户更容易上手操作,需求能得到更充分地表达。


(2)专业的健康指导

平台会依照用户所设定的目标,针对性地给予健康建议和训练指导,为用户制定切实可行的方案。平台会从用户的健康饮食、日常锻炼等方面给出合理建议。同时平台还嵌入了教育视频、图文资讯、常识tips等功能版块,让用户科学有效地保持健康。



(3)医疗数据的生态系统

作为医疗数据的第三方平台,CaféWell还接入了诸多可以采集和分析健康数据的可穿戴硬件设备、APP、医疗网站等,有专门记录数据的可穿戴硬件设备公司 MapMyFitness、FitBit以及预测分析公司Predilytics和儿童循证医学平台Zamzee等,可以全方位、多维度的将收集到的用户健康“大数据”。


(CaféWell平台连接的“健康大数据生态系统”)


(4)物质奖励

用户在完成平台指定的健康解决方案时,会得到相应的积分、礼品卡或现金等奖励,让用户在一次次物质奖励的激励下轻松达成健康目标。


3、平台的特点和优势


(1)综合考量,结果优化

该平台能综合考量到几乎所有影响个体健康的变量因素,诸如压力管理、营养控制、运动量和社交活动等。在用户设立健康目标后,平台会结合影响健康的变量因素自动优化得出个性化的健康解决方案。


(2)物质激励,目标轻松

为了增强用户粘性,留住用户,CaféWell创造性地使用了“物质奖励”这一运营手段,这在当时的移动医疗健康领域尚属首例。用户在拿到奖励的同时,也保持了健康的生活习惯。


市场与竞争对手分析


从全球范围来看,移动健康、移动医疗在2014年开始急剧升温,但至今也未形成成熟、完整的生态链。和其他功能单一的健康类应用软件和网站,比如:专注乳房检查的CureMetrix®、生殖健康领域的Progyny、糖尿病领域的WellDoc以及慢性病领域的Sentrian所不同,CaféWell可以为用户提供一整套健康云解决方案。CaféWell在面向用户的背后还有一系列涉及健康管理、医指服务等多模块作为支持,是一套基于移动互联网的全套健康解决方案。并且,这一解决方案是可根据个体不同进行私人定制和调整的。这在移动医疗迅速发展的今天,看起来大有所为。但我们也该看到:由于该平台嫁接了诸多应用、硬件公司、医疗网站,如何与这些合作伙伴维持良好的合作关系,对Welltok来说也是不小的挑战。



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2015年11月,在德勤所评选的“北美发展速度最快的500家科技公司”中,Welltok荣登榜单第50位。《丹佛邮报》对其也是不吝笔墨地大加赞赏:“Welltok是我州为数寥寥的融资超过1.5亿美元的企业之一,大有可为。”而IBM沃森公司的副主席Zaher El-Assi也曾说道“Welltok创造了一套非常厉害的健康促进方案,可以为每一位用户提供定制化的健康方案。”


每个人都想达到“最健康”的状态,并一直保持下去,可什么是“最健康”?怎样才能“最健康”,相信在未来,会有更多的Welltok来给我们答案。


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